店で買うのと通販、何が違うの…。
ドラッグストアでプロアクティブのトライアルセットを見かけて、通販の特典つきセットとどちらにするか迷っていませんか。
店頭販売と通販はどちらも30日分のセットですが、中身や特典、定期便の扱いはそれぞれ違います。
どちらが合うかを、買い方の条件ごとにお伝えします。
- 店頭は洗顔料・化粧水・クリームの3品のトライアルセット
- 通販は洗顔料・美容液・ジェル状クリームの3品に購入特典つき
- 店頭は1回ずつ買い、通販は申し込むと定期便に自動で入る
- 定期便なしで1回だけ試したい人は、店頭のトライアルセット
- 迷ったら、特典を1つ選べて定期便をマイページで止められる通販の薬用スマートセット
| 項目 | 店頭のトライアルセット | 通販の薬用スマートセット |
| 中身 | 洗顔料・化粧水・クリーム | 洗顔料・美容液・ジェル状クリーム |
|---|---|---|
| 購入特典 | 公式に記載なし | 電動洗顔ブラシかウォーターピーラーを1つ |
| 定期便 | 記載なし（店で1回ずつ買う） | 申し込むと自動で入る |
同じプロアクティブでも中身まで違うと知っておくと、売り場でも申し込み画面でも迷わずに選べます。
とくに通販のセットは洗顔に使う道具が特典で付くので、道具を別に探さずに3ステップを始められます。
止め方を先に知っておくと決めやすいよ。
通販は申し込むと定期便に自動で入りますが、マイページから自分で止められます。
ボタンの先では洗顔料2種と特典2つの組み合わせから1つを選ぶので、中身を見てから申し込むかを決めてください。
＼ 洗顔料と特典を選べる ／
プロアクティブの店頭販売と通販はどっち？大きな違いは定期便と特典
プロアクティブの店頭販売と通販のどちらにするかは、定期便と特典のどちらを重く見るかで決まります。
選ぶときの決め手は、1回で終えるか続けるか、特典がほしいか、今日から使いたいかの3つです。
| 項目 | 店頭のトライアルセット | 通販の薬用スマートセット |
| 中身 | 洗顔料・化粧水・クリーム | 洗顔料・美容液・ジェル状クリーム |
|---|---|---|
| 値段 | 店ごとに違う（公式に記載なし） | 初回4,980円（このページからの購入で送料無料） |
| 購入特典 | 公式に記載なし | 電動洗顔ブラシかウォーターピーラーを1つ |
| 定期便 | 記載なし（店で1回ずつ買う） | 申し込むと自動で入る |
| 返金保証 | 公式ページに記載なし | 申し込みページからの購入は対象外と記載 |
| 手に入る早さ | 在庫がある店ならその日に持ち帰れる | 届くのを待つ |
| 洗顔料 | リニューイング クレンザーの1品 | ミルクとソフトスクラブから選べる |
定期便なしで1回だけ試したい人は店頭のトライアルセット
プロアクティブの店頭のトライアルセットは、定期便なしで1回だけ試したい人に向いています。
ドラッグストアで買う30日間トライアルセットは、レジで払えば買い物が終わり、次の分が自動で届く申し込みはありません。
さらに、公式の店頭販売向けサイトは、店頭では1品からでも買えると案内しています。
気になったらすぐ手に取ってもらえるように、店頭で気軽に、1製品からお求めいただけます。
セットを使い切ったあとに、化粧水だけ、洗顔料だけと1品ずつ買い足せるのも店頭向けの商品のよいところです。
一方で、店頭のトライアルセットには購入特典の記載がなく、置いていない店もあります。
店頭のトライアルセットは、まず1回使ってから次を考えたい人向けです。行く前に店へ在庫を聞いておくと、売り場で探し回らずに済みます。
特典つきで30日使いたい人は通販の薬用スマートセット
プロアクティブの通販の薬用スマートセットは、特典つきで30日使いたい人に向いています。
申し込みページで買うと付く購入特典は、電動洗顔ブラシかスキンクラリファイリング ウォーターピーラーのどちらか1つです。
洗顔料もミルクとソフトスクラブの2種から選べるので、子どもが好む洗い心地に合わせて申し込めます。
でも定期便に入るのはちょっと…。
たしかに、薬用スマートセットは申し込むと定期便に自動で入り、約1か月後に次のセットが届きます。
ただ、止めるときの期限は公式FAQに出ていて、WEBは5日前まで、電話は前日までです。
通販の薬用スマートセットは、止め方を先に知っておく人ほど使いやすいセットです。届いた日にマイページで次のお届け予定日を見ておくと、続けるかどうかを落ち着いて決められます。
迷ったら特典を選べる通販の薬用スマートセットから
店でも通販でも買えると、かえってどちらにするか決めにくくなります。
迷ったら、特典を1つ選べて定期便を自分で止められる、通販の薬用スマートセットから始めるのがおすすめです。
道具まで一緒に届くのがうれしいね。
理由は、セットと一緒に洗顔の道具が届くので、道具をそろえる手間をかけずに3ステップを始められるからです。
さらに洗顔料も2種から選べるので、子どもと洗い心地の好みを話しながら決められます。
- 定期便は止められる？→マイページか電話で止められる（WEBは5日前まで・電話は前日まで）
- 何回か続けないと止められない？→公式の30日サイズの案内では最低限の購入制限なし
- 返金保証は使える？→申し込みページからの購入は対象外（注文ボタンの上に記載）
止め方が決まっていれば、1回目のセットで子どもの使い方を見てから、続けるかどうかを親が決められます。
ボタンの先は、洗顔料と特典の4通りから1つを選ぶ申し込みページです。
＼ 定期便はマイページで止められる ／
プロアクティブの店頭販売と通販の7つの違いを比べてみた
プロアクティブの店頭販売と通販は、中身から洗顔料の選び方まで7つの点で違います。
比較① 中身：店頭は化粧水つきで通販は美容液つき
「同じプロアクティブなら中身も同じ」と思っていると、売り場と申し込み画面で戸惑うかもしれません。
店頭のトライアルセットと通販の薬用スマートセットは、3品の組み合わせが別で、店頭は化粧水つき、通販は美容液つきです。
| ステップ | 店頭のトライアルセット | 通販の薬用スマートセット |
| 洗顔料 | リニューイング クレンザー 60g | スキンスムージングクレンザー 60g またはマイルドミルククレンザー 60g |
|---|---|---|
| 2品目 | リフレッシング トナー（薬用化粧水）60mL | ポア ターゲティング トリートメント（薬用美容液）30g |
| 3品目 | リペアリング トリートメント（薬用クリーム）30g | スキン コンディショニング セラム（薬用ジェル状クリーム）30g |
公式の店頭販売向けサイトは、店頭のトライアルセットを次のように紹介しています。
プロアクティブの3ステップ（薬用洗顔料・薬用化粧水・薬用クリーム）の30日間サイズを1つにまとめたトライアルセットです。
どちらのセットも、3品とも医薬部外品（有効成分を配合し、国の承認を受けた効能を表示できる分類）です。
医薬部外品の仕組みは、厚生労働省の化粧品・医薬部外品等のページで公開されています。
この項目で選ぶときは、化粧水で整える手順にしたい人は店頭、美容液とジェル状クリームの組み合わせにしたい人は通販です。どちらが肌に合うかは人によって違うため、使う手順の好みで選ぶと決めやすくなります。
比較② 値段：店頭は店ごとに違い通販は4種とも初回が同じ
「店で買う方が安いのかな」と、値札を前に迷う方もいるはずです。
店頭のトライアルセットの値段は公式サイトに記載がなく、店ごとに違います。
一方、通販の薬用スマートセットは洗顔料と特典の組み合わせが4種あり、どれを選んでも初回の値段は同じです。
| 項目 | 店頭のトライアルセット | 通販の薬用スマートセット |
| 初回の値段 | 店で確認（公式に記載なし） | 4,980円（4種とも同じ） |
|---|---|---|
| 送料 | 店で受け取る | このページからの購入で送料無料 |
| 2回目以降 | 毎回店で買う | 申し込みページの案内で確認 |
値段で決めたい人は、売り場の値札と申し込みページの金額を同じ日に比べると、自分の買い方での差が分かります。
この項目で選ぶときは、店で値段を見てから決めたい人は店頭、組み合わせを選んでも初回の値段が変わらない方がいい人は通販です。通販は2回目以降の値段も申し込みページで確かめておくと、続けたときの出費まで見通せます。
比較③ 特典：通販は電動洗顔ブラシかウォーターピーラーが付く
「どうせ買うなら何か付いてくる方がいい」と考える方には、特典の差が大きく見えます。
通販の薬用スマートセットには、電動洗顔ブラシかスキンクラリファイリング ウォーターピーラーのどちらか1つが付きます。
店頭のトライアルセットについては、公式サイトに購入特典の記載がありません。
特典がほしい人は、通販の薬用スマートセットを選ぶと決まります。選べるのは2つのうち1つなので、子どもの洗い方に合う方を申し込みの前に決めておくとスムーズです。
ブラシとピーラーのどちらにするかは、プロアクティブの購入特典2つを洗い方で選ぶ記事で詳しく紹介しています。
特典が付くのは申し込みページのセットで、届いたあとも定期便はマイページで止められるため、組み合わせを見てから決めても遅くありません。
＼ ブラシかピーラーを1つ選べる ／
比較④ 定期便：店頭は1回ずつで通販は自動で入る
「通販は定期便が面倒そう」と感じて、店で買う方に気持ちが傾いている方もいるかもしれません。
店頭のトライアルセットは、店で1回ずつ買う商品です。
通販の薬用スマートセットは、購入すると定期便に自動で登録され、次回は約1か月後に届きます。
2回目からの届き方は、注文ボタンの上の注意書きで確かめておくと確実。そこには「ご購入されてから3カ月ごとに商品をお届け」する通常プランのことも書かれています。
何回か買わないと止められないの…。
とはいえ、公式の30日サイズの案内では、定期便に最低限の購入制限はないと書かれています。
止め方について、公式FAQの答えは次のとおりです。
定期商品のお届けを停止（解約）する場合は、ご自身でマイページから設定いただくことが可能です。（面倒なお電話等は不要です）
| 止め方 | 期限（公式FAQ） |
| マイページ | WEBは5日前まで |
|---|---|
| 電話 | 前日まで |
電話の連絡先と受付時間は、公式FAQの定期便の解約ページで最新の案内を確かめられます。
止める手順は、プロアクティブの定期便の止め方にまとめています。
この項目で選ぶときは、1回きりで終えたい人は店頭、使ってから続けるかを決めたい人は通販です。通販を選ぶ人は、止める期限を家族の予定表に書いておくと、うっかり忘れを防げます。
比較⑤ 返金保証：申し込みページからの購入は対象外
合わなかったときに返金してもらえるかは、買う前にとくに気になる点かもしれません。
プロアクティブ公式の60日間返金保証は、公式通販サイトで買った場合が対象です。
※60日間返金保証は公式通販サイトでご購入の場合に適用されます。各ECモール(楽天、Amazon等)でご購入の場合は、ご購入いただいたECモールでの規約が適用されます。
同じページには、お届け日から60日以内に連絡することや、返品の送料と手数料は自分で負担することも書かれています。
申し込みページの注文ボタンの上には「こちらのページからのご購入については、60日間返金保証の対象外となります」とあります。通販の薬用スマートセットは、返金保証は使えない前提で、止める期限を先に確かめておくと迷いません。
店頭で買ったトライアルセットの返金保証については、公式ページに記載がありません。
| 買う場所 | 返金保証についての公式の案内 |
| 公式通販サイト | 60日間返金保証の対象（条件つき） |
|---|---|
| 申し込みページ（LP） | 対象外と注文ボタンの上に記載 |
| ECモール | 各モールの規約 |
| 店頭 | 公式ページに記載なし |
返金保証を重く見る人は、申し込みページからの購入は対象外と知ったうえで決めるのが確実です。公式通販の14日間お試しのトライアルセットは、60日間返金保証の対象外とされています。
比較⑥ 手に入る早さ：店頭はその日に持ち帰れる
「今夜の洗顔から使いたい」という方は、手に入る早さで選ぶのも一つの手です。
店頭のトライアルセットは、在庫がある店なら買ったその日に持ち帰れます。
通販の薬用スマートセットは、申し込んだあとに届くのを待つことになります。
| 買い方 | 手に入るまで |
| 店頭のトライアルセット | 在庫がある店ならその日に持ち帰れる |
|---|---|
| 通販の薬用スマートセット | 届くのを待つ |
ただし、店頭の在庫は店や時期で違い、行っても置いていないことがある点には注意が必要です。
この項目で選ぶときは、今日から使いたい人は店頭です。部活や塾で子どもと一緒に買い物へ行きにくい家庭は、家に届く通販の方が店を回る手間はかかりません。
どちらを選ぶ場合も、届く日や買う日に合わせて、3品を使う順番を子どもと決めておくと始めやすくなります。
比較⑦ 洗顔料：通販はミルクとソフトスクラブから選べる
「子どもがスクラブを嫌がるかも」と、洗顔料の使い心地が気になる方もいます。
通販の薬用スマートセットは、洗顔料をミルクとソフトスクラブの2種から選べます。
店頭のトライアルセットの洗顔料は、リニューイング クレンザーの1品です。
| 洗顔料 | 買える場所 | タイプ |
| リニューイング クレンザー | 店頭 | ソフトスクラブ入りのジェル |
|---|---|---|
| マイルドミルククレンザー | 通販 | ミルク |
| スキンスムージングクレンザー | 通販 | ソフトスクラブ |
公式の店頭販売向けサイトでは、リニューイング クレンザーを泡立て不要のジェルタイプで、ソフトスクラブ入りと紹介しています。
ミルクとソフトスクラブの選び方は、プロアクティブの購入特典と洗顔料の選び方を読むと決めやすくなります。
この項目で選ぶときは、洗い心地を選びたい人は通販です。どちらにするか迷うときは、子どもに「ミルクとスクラブ、どっちがいい？」と聞くと、毎日使う気持ちにもつながります。
7つの違いを知って通販が合うと感じた人は、プロアクティブの薬用スマートセットの申し込みページで組み合わせを選べます。
プロアクティブの店頭販売はウエルシアやマツキヨなどの薬局で買える
プロアクティブの店頭販売の商品は、ウエルシアやマツキヨココカラなどの店で買えます。
取扱店として名前が出ているのはウエルシアなど4社
プロアクティブ公式の店頭販売向けサイトには、主な取扱店（その商品を置いている店）として4社の名前が出ています。
- ウエルシア
- マツキヨココカラ&カンパニー
- アインズ&トルペ
- トライアル
ドラッグストアのほかに、トライアルという店の名前も挙がっています。
店名のトライアルと、商品名の30日間トライアルセットは別のものなので、店を探すときに混同しないようにしましょう。
さらに、4社の名前のあとには「and more…」とあり、ほかの店に置いている場合もあります。
近くの店を探す人は、公式の店頭販売向けサイトの「近くの店舗を探す」から入ると早く見つかります。見つけた店に置いているかは、次に紹介する在庫の聞き方で確かめると確実です。
置いていない店もあるので行く前に在庫を聞く
プロアクティブの店頭販売の商品は、取扱店のチェーンでも置いていない店や時期があります。
公式の店頭販売向けサイトにも、次の注意書きが載っています。
※在庫や販売状況は各店舗・時期により異なります。品切れや取扱終了の場合もございますので、あらかじめご了承ください。
だから、行く前に店へ電話して「プロアクティブの30日間トライアルセットはありますか」と聞くと、無駄足にならずに済むので確実です。
店に聞くときは、商品名を「30日間トライアルセット」と伝えると話が早く進みます。単品を買い足したいときも、洗顔料・化粧水・クリームのどれを探しているかを伝えると在庫を答えてもらいやすくなります。
Amazonや楽天の公式ストアでも店頭向けの商品が買える
プロアクティブ公式の店頭販売向けサイトからは、Amazon・楽天・Qoo10・Yahoo!ショッピングの公式ストアに案内されています。
公式ストア（ECモールにメーカーが出している店）は、近くの店で見つからないときの買い先として便利です。
ただし、ECモールで買った場合の返金保証は、公式の案内では各モールの規約が適用されます。
| 買う場所 | 手に入り方 | 返金保証 |
| 店頭 | 在庫があればその日に持ち帰れる | 公式ページに記載なし |
|---|---|---|
| ECモールの公式ストア | 届くのを待つ | 各モールの規約 |
| 申し込みページ（LP） | 届くのを待つ | 対象外と記載 |
30日間トライアルセットの在庫はストアごとに違うため、買う前に各ストアの商品ページで確認が必要です。
店を探す手間を省きたい人は、特典も付いて家に届くプロアクティブの薬用スマートセットも選べます。
プロアクティブの店頭販売と通販の違いでよくある質問
プロアクティブを店で買うか通販で買うか、決める前によく出る疑問に答えます。
プロアクティブはドラッグストアで買える？
はい、ウエルシアやマツキヨココカラ、アインズ&トルペなどで店頭販売向けの商品が買えます。在庫は店や時期で違うため、行く前に店へ聞くと確実です。取扱店はウエルシアなど4社の案内で紹介しています。
店頭のトライアルセットはいくら？
店ごとに違い、公式サイトに値段の記載はありません。売り場の値札で確かめてください。通販との違いは比較②の値段にあります。
店頭のトライアルセットと通販のセットは中身が同じ？
いいえ、中身は別のセットです。店頭は洗顔料・化粧水・クリーム、通販は洗顔料・美容液・ジェル状クリームの3品です。商品名と容量は比較①の中身の表に載せています。
店頭で買っても定期便に入る？
店頭のトライアルセットは店で1回ずつ買う商品で、公式サイトにも店頭で買うと定期便に入るという案内はありません。通販の定期便は比較④の定期便で紹介しています。
店頭で買ったプロアクティブも返金保証の対象？
店頭で買った商品の返金保証は、公式ページに記載がありません。公式の60日間返金保証は、公式通販サイトで買った場合が対象です。買う場所ごとの違いは比較⑤の返金保証で確かめられます。
通販の定期便はいつまでに止めればいい？
公式FAQでは、WEBは5日前まで、電話は前日までに手続きするよう案内されています。電話の連絡先は公式FAQで確かめられます。止める手順は定期便の止め方の記事へ。
通販の特典は2つとももらえる？
いいえ、選べるのは電動洗顔ブラシかスキンクラリファイリング ウォーターピーラーのどちらか1つです。申し込みの画面で片方を選びます。特典の違いは比較③の特典で紹介しています。
公式通販の14日お試しとは何が違う？
14日お試しは、公式通販で基本の3ステップを14日間試せる別のトライアルセットです。店頭の30日間トライアルセットとも、特典つきの薬用スマートセットとも違い、60日間返金保証の対象外とされています。返金保証の条件は比較⑤の返金保証にあります。
Amazonや楽天で買うのと公式通販は何が違う？
返金保証の決まりが違い、ECモールで買った場合は各モールの規約が適用されます。公式の60日間返金保証は、公式通販サイトで買った場合が対象です。ECモールの公式ストアはAmazonや楽天の公式ストアの案内で紹介しています。
スギ薬局でもプロアクティブは買える？
公式の取扱店の案内にスギ薬局の名前はないため、置いているかは店に聞くと確実です。案内には4社の名前のあとに「and more…」とあり、ほかの店に置いている場合もあります。名前が出ている店はウエルシアなど4社の案内で紹介しています。
まとめ：プロアクティブの店頭販売と通販の違いを知って合う方で始めよう
プロアクティブの店頭販売と通販は、中身も買い方も別のセットです。
定期便なしで1回だけ試したい人は店頭のトライアルセット、特典つきで30日使いたい人は通販の薬用スマートセットが合います。
- 中身：店頭は化粧水つき、通販は美容液つき
- 値段：店頭は店ごとに違い、通販は4種とも初回が同じ
- 定期便：店頭は1回ずつ、通販は自動で入りマイページで止められる
- 返金保証：申し込みページからの購入は対象外
- 買える店：ウエルシアなど4社とECモールの公式ストア
- 迷ったら：特典を1つ選べて洗顔料も2種から選べるプロアクティブの薬用スマートセット
店を回って在庫を探すのは、仕事や家事の合間だと意外に手間がかかります。
通販の薬用スマートセットは家に届くので、店を探す時間を取らずに3ステップと特典をそろえて始められます。
申し込みページでは洗顔料2種と特典2つを組み合わせて選べて、初回の値段はどの組み合わせでも同じです。
子どもが続けなかったらどうしよう…。
公式の30日サイズの案内では定期便に最低限の購入制限はなく、マイページから止められます。
だから、続けるかどうかは1回目の様子を見てから考えても間に合う作りです。
申し込みページからの購入は返金保証の対象外なので、止める期限を先に確かめておくと、申し込んだあとに慌てずに済みます。
特典と洗顔料をまとめて選べるので、ボタンの先で組み合わせを見るところから始めてみてください。
＼ 洗顔料と特典の4通りから選べる ／